Términos y condiciones

Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web se rigen por las condiciones descritas a continuación. La compra de productos a través de lavozdetara.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del vendedor

• Datos vendedor: Elisa María Quevedo López
• DNI/CIF: 42850883C
• Dirección: El roque 91, Urbanización El Turman 35480 Agaete, Las Palmas de Gran Canaria
• Correo-e: info@lavozdetara.com
• Teléfono: +34606857113
• Web alojada por: IONOS Cloud S.L.U

Condiciones

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas condiciones para consultarlas en el futuro.

Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial LA VOZ DE TARA puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones
comerciales). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de productos son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

¿Cómo puedo comprar en la web?

La compra por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con LA VOZ DE TARA sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar compras a través de nuestra web no se exige el previo registro como usuario.  Si lo desea puede registrarse o hacer la compra sin registro.
2. Para hacer una compra, debes añadir los productos/servicios que te interesen en tu “cesta de la compra”.
3. Una vez que has llenado tu carrito con todos los productos que quieres comprar se finaliza la compra.
4. Para cerrar la compra con LA VOZ DE TARA tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los productos comprados a través de la pasarela de pago.
5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los productos que ha comprado y las presentes condiciones.

Precio de los productos. Impuestos y aduanas

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos no incluye IGIC.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El precio del producto no incluye los gastos de envío ni transporte que se le indicarán en el momento de la realización del pedido.

¿Cuáles son las condiciones de envío y transporte?

Si el artículo no se encuentra en stock, y no puede ser entregado en plazo le avisaremos del tiempo estimado para su solicitud. Estos plazos son orientativos y LA VOZ DE TARA se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al
máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
Los plazos pactados para la entrega del producto se entienden sin perjuicio de los retrasos que puedan ocasionarse por fuerza mayor.

¿Qué tengo que hacer en caso de retraso o error en el envío o entrega?

En caso de retraso, error en la entrega o producto extraviado, por favor pónganse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible.  LA VOZ DE TARA iniciará una investigación para resolver cuanto antes la incidencia. Haremos todos los esfuerzos que se encuentren a nuestro alcance, durante el tiempo necesario y en el plazo máximo de 24 horas contactaremos con el usuario y le daremos una solución o le remitiremos un nuevo paquete idéntico sin costes.

¿Dónde recibiré el pedido?

Los productos serán entregados en la dirección que indique el usuario en el formulario de pedido.
La entrega se realizará directamente por Correos.

Forma de pago

¿Qué formas de pago puedo usar?

Los productos se pueden pagar: transferencia bancaria, bizum y Paypal.

¿Cómo son las facturas?

El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en
papel enviando un correo electrónico a mail@mail.com.

Reclamaciones y atención al consumidor y usuario

Si usted no está contento con su producto rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección de correo electrónico: info@lavozdetara.com.

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección info@lavozdetara.com.

Además, disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas en el info@lavozdetara.com.

Cancelaciones y cambios

Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en caso de cancelación total del evento. La devolución, en caso de cancelación, será responsabilidad exclusiva del Organizador/a.
Si llegaran a producirse las circunstancias que motiven la devolución, se informará de las mismas a los Clientes, bien de forma general a través del sitio Web, o bien de forma directa en los casos en que disponga de una dirección de correo electrónico de contacto.

El reembolso de los importes mencionados puede estar condicionado a la devolución física de las entradas por parte de los Clientes. Los gastos que pudieran ocasionarse por este motivo, tales como correo o desplazamiento de los Clientes, serán asumidos íntegramente por éstos últimos.

La responsabilidad del Organizador frente a los Clientes en caso de cancelación o aplazamiento del evento, se limita única y exclusivamente a la devolución de los importes mencionados. En ningún caso será responsabilidad del Organizador las pérdidas económicas ocasionadas a los Clientes en concepto de gastos de viaje, alojamiento, manutención o de cualquier otra índole.

Autenticidad y validez de las entradas

El Organizador no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de las entradas. Toda entrada rota, enmendada, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al Organizador a privar del acceso al portador de la misma.
Las entradas adquiridas con descuentos especiales dirigidos a colectivos determinados o a grupos de edad concretos, solo serán válidas cuando el portador de la misma pertenezca a dicho colectivo, debiendo los Clientes acreditar tal condición de manera fehaciente en el momento de acceso al recinto.

Notificaciones

Ocasionalmente, LA VOZ DE TARA podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos. Compromiso de calidad con nuestros usuarios.

Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en productos le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en info@lavozdetara.com